Processus de commande

Quand fait-on la personnalisation de sa commande ?Est-ce que vous vérifiez la qualité des photos qu’on vous envoie ?Comment suivre ma commande ?Puis-je annuler une commande après sa validation ?Puis-je commander une ré-impression de mon jeu ou de mon livre ?Quels sont les modes de paiement ?

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?Dans quels pays expédiez-vous ? Quels sont les coûts d’expédition ?J’ai besoin d’une livraison dans un délai court. Est-ce possible ?Y-a-t-il une facture dans le colis ?Est-ce que les colis entrent dans la boîte aux lettres ? Ai-je besoin d’être présent lors de la livraison ?Mon colis a été expédié. Comment savoir où il en est ?Le colis que j’ai reçu est endommagé. Que faire ?Que se passe-t-il s’il y a une erreur dans le jeu ou le livre ?

Personnalisation

Comment choisir ses photos ?

Jeu des 7 familles

Puis-je mettre plus de 10 personnes dans mon jeu ?

Mémos

Puis-je mettre plus de 10 personnes dans mon jeu ?Puis-je faire un mémo avec son Doudou ?Pour le mémo « Quand je serai grand », peut-on choisir les métiers ?

Livres

Dans quels livres peut-on mettre les parents ?Dans quels livres peut-on mettre les grands-parents ?Dans quels livres peut-on mettre la marraine et/ou le parrain ?Dans quels livres peut-on mettre des frères et sœurs ?Dans quels livres peut-on mettre ses doudous ?Dans quels livres peut-on mettre un animal de compagnie ?